DIE ANALYSE-EXPERTEN FÜR ERFOLGREICHES MARKETING
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Verbessern sie Ihre Kundenbindung
Wir decken versteckte Zusammenhänge zwischen Kundenmerkmalen und Kundenpräferenzen auf, damit Kunden zielgerichtet angesprochen werden können.
Loyalitätsprognose
Der Wettbewerb in Märkten, die mitunter stark von technischen Neuerungen und vom demografischen Wandel geprägt sind, erfordert Zielgruppen spezifische Vertriebs- und Marketingmaßnahmen. Ziele dieser Maßnahmen sind eine dauerhafte Kundenbindung und Risikosteuerung. Beides führt zur Kostenreduktion und Stärkung der eigenen Wettbewerbsposition.
Aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs sind Loyalitätsprognosen über Kunden sinnvoll. Mit den Ergebnissen der Loyalitätsanalyse können Kunden nach der individuellen Loyalität an das Unternehmen oder gegenüber bestimmten Produkten identifiziert und zielgerichtet angesprochen werden. Ziele dieser Maßnahmen sind eine dauerhafte Kundenbindung, Neukundengewinnung und Kostenreduktion.
Kundenpräferenzen
Neben der Auswahl von geeigneten Kundenbindungsmaßnahmen kommt vor allem der Identifikation von Kunden eine hohe Bedeutung zu, die eine besondere Affinität für bestimmte Angebote besitzen. Unter Nutzung der individuellen Affinitäten kann zudem valide bestimmt werden, welche Kunden für welche Kundenbindungsmaßnahmen besonders empfänglich sind – also eine hohe Präferenz für die jeweilige Maßnahme besitzen.
Durch unsere Analysen erfahren Sie mehr über Ihre Kunden und verbessern Ihre Marktposition, indem Sie Ihr Angebot zielgerichtet an den Präferenzen Ihrer Kunden ausrichten, diese dauerhaft binden und den Kundenwert steigern. Darüber hinaus können Sie die Betriebsabläufe zielgerichtet gestalten und Ihr Kosten-Beitrags-Verhältnis nachhaltig verbessern.